售后服务模板
跨境电商必备:主动安抚买家 / 防差评模板
主动安抚买家、降低差评几率,是跨境卖家必须掌握的核心售后能力。以下为你整理实用模板+典型场景应对建议。一、主动安抚买家 / 防差评模板中文模板:亲爱的客户...
跨境电商必备:退货退款沟通模板(实用英文话术)
在跨境电商运营中,客户提出退货或退款的情况屡见不鲜,可能是因为产品质量问题、运输破损、发错货、未达预期,甚至是客户主观不满意。对于卖家来说,这不仅是售后处...
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