客户关系维护

客户“炸毛”了怎么办?资深外贸人教你稳妥应对投诉,化解危机赢回信任

客户“炸毛”了怎么办?资深外贸人教你稳妥应对投诉,化解危机赢回信任

在外贸一线打拼,几乎没有人能避免客户的投诉和异议:一封情绪激动的投诉邮件、一通跨洋而来的质问电话,常常让人倍感压力。好不容易建立起的合作关系,仿佛说翻就翻...