骞问智库
你还在等客户回邮件？外贸高手都在用Facebook抢询盘！
在当前社媒营销风潮席卷全球的背景下，Facebook依然是全球使用人数最多的社交平台之一，日活跃用户超20亿。这不仅是一个社交娱乐平台，更是一个巨大的商机...
选对市场比选产品更重要！跨境电商请先看清“离钱近”的地方
在如今竞争白热化的跨境电商战场上，选对市场，远比选品更重要。一个好市场，能让你的产品定价更高、转化更快、复购更稳；而一个糟糕的市场，再好的产品也可能卖不动...
Google广告如何避免烧钱？这6个关键设置不能错！
过去几年，Google Ads的确把广告上手门槛降得越来越低，哪怕你是新手，也能轻松跑起广告系列。看起来很美对吧？但问题恰恰也出在这“简单”上。很多默认设...
从操作失误到流程设计：质量问题的本质与预防之道
在质量管理工作中，产品出现问题时常被归结为“操作失误”“培训不到位”“质量意识不强”。很多企业整改报告中也常见“加强培训”“处罚责任人”等说法。但这些表述...
不合格品处理流程规范V2.0
01总则（一）目的为规范公司不合格品管理，确保不合格品得到及时、准确、有效的识别、隔离、评审和处理，防止不合格品非预期使用或交付，降低质量成本，提升产品质...
外贸新手必读！20大售后问题解决方案，轻松搞定客户难题！
对于外贸新手来说，售后服务不仅是客户满意度的关键，更直接影响客户复购率和口碑传播。本文结合实际案例，总结了20个外贸中最常见的售后问题，并提供具体、实用的...
跨境电商必备：退货退款沟通模板（实用英文话术）
在跨境电商运营中，客户提出退货或退款的情况屡见不鲜，可能是因为产品质量问题、运输破损、发错货、未达预期，甚至是客户主观不满意。对于卖家来说，这不仅是售后处...
跨境电商必备：主动安抚买家 / 防差评模板
主动安抚买家、降低差评几率，是跨境卖家必须掌握的核心售后能力。以下为你整理实用模板+典型场景应对建议。一、主动安抚买家 / 防差评模板中文模板：亲爱的客户...
外贸延期交货怎么谈？掌握这套思路+邮件模板，轻松应对客户质疑！
在外贸交易中，延期交货（delay in delivery）是一个经常遇到却令人头疼的问题。无论是供应商还是采购方，都希望订单能够按期完成、准时发货，但现...
外贸预警 | 最新泰国禁止进口清单曝光，17类商品严查严控！
近期，泰国海关加强了对进出口货物的查验力度，已有多批货物因夹带违禁品被扣、退运甚至销毁。对于正在出口或计划进入泰国市场的外贸企业来说，务必要熟悉泰国的禁止...
外贸干货 | 发货延期如何处理？预防+应对全流程解析
在外贸工作中，一份订单并不等于完成，只有按时交货、成功交付，才是完整履约的闭环。现实中，交货延期是最常见也最棘手的履约问题之一。发货能否及时，不仅直接影响...
提升转化率，从这55句外贸沟通话术开始
1.It's always a pleasure working with you.和您合作总是一件愉快的事。2.Your business insigh...
做中东市场，别踩雷！外贸人必须知道的节日礼仪全攻略
中东市场宗教文化浓厚，客户对于节日与礼仪有着高度敏感的态度。尤其是开斋节与宰牲节，不仅是伊斯兰教的重要节日，更是外贸从业者必须重点关注的关键节点。若不熟悉...
搞懂1210、9610、9710、9810，跨境报关不再犯错！
在跨境电商迅猛发展的背景下，海关报关方式也日益多元化，尤其是1210、9610、9710、9810这四种报关模式，成为企业通关操作中的高频词汇。要想顺利通...
物流知识分享｜比利时海关“逆算法”详解
申报价格如何计算？哪些费用可以扣？随着欧洲清关政策趋严，比利时海关率先实行“逆算法”（倒扣价格法），对跨境卖家提出了更高的进口估价合规要求。本文将详细拆解...
