外贸客户沟通技巧
邮件主题不写好，就别想客户回应了！国外客户列出14条黄金规则
无论你什么时候打算发送一封重要的电子邮件，“邮件主题”都是你绝对不能忽视的问题。每天，国外客户可能会收到上百封邮件，想要在激烈的信息洪流中脱颖而出，你的主...
15 个高打开率的外贸开发信主题
以下是外贸开发信优化建议：1.邮件发送量：个人邮箱每日发送控制在 10-20 封，避免触发平台限制。2.内容定制化：针对不同客户调整主题与内容，避免模板化...
外贸邮件回复指南｜客户周末来信怎么办？掌握这套策略不掉单！
作为外贸人，最怕的不是客户砍价，而是“周末夺命连环Call”！双休明明是打工人的基本权利，可面对不同时区、不同文化的客户，周末到底该不该回消息？哪些国家客...
跨境电商必备：主动安抚买家 / 防差评模板
主动安抚买家、降低差评几率，是跨境卖家必须掌握的核心售后能力。以下为你整理实用模板+典型场景应对建议。一、主动安抚买家 / 防差评模板中文模板：亲爱的客户...
跨境电商必备：退货退款沟通模板（实用英文话术）
在跨境电商运营中，客户提出退货或退款的情况屡见不鲜，可能是因为产品质量问题、运输破损、发错货、未达预期，甚至是客户主观不满意。对于卖家来说，这不仅是售后处...
客户说“再考虑下”？破解犹豫的外贸沟通术来了！
一、客户喜欢讨价还价时：价格与质量关联You can always find a lower price, but remember, quality i...
