打开印度市场大门:实用的市场开发渠道指南
中国和印度作为全球两大新兴经济体,近年来双边贸易关系呈现出复杂但紧密的态势。2024 年,中国对印度出口额达 1204.81 亿美元,同比增长 2.4%,而自印度进口额下降 3.0% 至 179.97 亿美元,贸易总额达 1184 亿美元。
作为人口大国,印度拥有巨大的消费潜力和快速增长的经济趋势,是一个不可忽视的潜力市场。那么,印度市场有哪些机会?又该如何开发呢?让我们一起来看看。
一、印度概况
印度首都是新德里,孟买、加尔各答、金奈、班加罗尔也是印度的重要城市。印度当地时间比北京时间慢 2.5 小时。作为人口大国,印度目前有超过两百个民族,主体民族是印度斯坦族,该族占印度总人口的 46.3%。印度的三大宗教是印度教、伊斯兰教和基督教。
二、 中印贸易商品
中国对印度出口商品以机电产品、化工产品和金属制品为主。以下是一些在对印度出口中较为重要的商品:
机电产品:2024 年中国对印度的机电产品出口达到 716 亿美元,在对印出口商品中占据重要地位,其中集成电路出口增长显著。
光伏产品:印度光伏产业链不完整,对中国光伏电池片需求大,2023 年出口额达 9.7 亿美元,2024 年相关出口也保持一定规模。
五矿化工产品:2024 年前三季度,五矿化工行业对印度出口 250 亿美元,其中包含五金建材、矿产品、化工产品等。中国的未锻轧铝及铝材出口,印度是主要市场之一。
塑料产品:在 2023 年 3 月至 2024 年 2 月期间(TTM),印度进口了 933,109 批塑料产品,与前 12 个月相比增长率为 13%。
另外,在印度市场上,中国的智能手机、存储器等电子产品等也有一定的出口规模。
三、印度市场的开发渠道
1.Flipkart
印度最大的电子商务零售商之一,由亚马逊的两名前员工创办,之后被沃尔玛收购。Flipkart促使大量消费者、卖家、商人和小企业成为印度数字商务革命的一部分,拥有庞大的注册客户基础和丰富的产品种类。
2.CarDekh
网址:www.cardekho.com
印度成立较早的汽车垂直类在线平台,被一些人评价为印度版的“汽车之家”。CarDekho的合作伙伴几乎覆盖了当地所有的汽车制造商,能为其贡献高达30%左右的销售额。
3.B2B平台
网址:www.indiamart.com
印度知名的B2B平台。还可以使用Google Trends和Google AdWords分析选择一些搜索量大的关键词,发布产品信息并认真编写描述,配备多个 不同角度的产品,通过精心经营来吸引客户的主动询盘。Google搜索访问印度版 Google,使用产品关键词+公司名称后缀/邮箱后缀/importers/buyer/company等进行搜索,可以找到许多相关的印度企业,其中潜在的采购商需要进行分析和筛选。
4.其他:
印度进出口商名录:http://www.tradeindia.com/
印度进出口商黄页:http://www.indianyellowpages.com/
印度进口商(按具体产品分类):http://www.exportersindia.com/indian-importers/index-a.htm
印度免费进出口统计数据http://commerce.nic.in/ftpa/default.asp
5.行业协会
在印度,每个行业都有相关的协会,而大型采购商通常都是协会的会员。因此,拜访行业协会是获取印度代理商的好方法。可以使用谷歌搜索,输入 “产品关键词 + 印度 + 协会”,找到与产品相关的协会,并查找协会会员的联系方式,以便展开合作。
6.展会
印度的展会业务非常发达,民众参观展览会的热情犹如参加传统庙会一般。参加展会是获取印度代理商最便捷、快速的方式之一。可以访问印度贸易推广局的网站,了解所有印度展览会的介绍和参展方法,左右翻动即可查看展会详情。以下是 2025 年一些重要展会信息:
2025 年印度国际消费电子展 (India Electronics Week)
时间:6 月 10-6 月 12 日
地点:新德里 Pragati Maidan 展览中心
参展范围:最新电子产品、半导体技术、物联网解决方案。
2025 年印度国际纺织及服装展览会 (Apparel Textile Sourcing India)
时间:6 月 15-6 月 17 日
地点:孟买 Bandra-Kurla Complex 展览馆
参展范围:纺织品、服装及相关配件、面料等。
2025 年印度消费电子与家用电器展览会 (CEI&HE India)
时间:8 月 12-8 月 14 日
地点:新德里
参展范围:智能设备、音频解决方案、影像技术、智能家居生态系统等。
2025 年印度新能源电动车及充电桩展 (EV INDIA 2025)
时间:9 月 11-9 月 13 日
地点:印度・诺伊达
参展范围:新能源电动车、电池技术、充电基础设施、自动驾驶车辆等。
印度混凝土展览会(World of Concrete India)
展会时间:10 月 08-10 月 10 日
展会地点:印度孟买展览中心
参展范围:混凝土生产设备、混凝土配件、混凝土制品等。
7.B2B 平台
www.indiamart.com等是印度知名的 B2B 平台。还可以使用 Google Trends 和 Google AdWords 分析选择一些搜索量大的关键词,发布产品信息并认真编写描述,配备多个不同角度的产品,通过精心经营来吸引客户的主动询盘。此外,访问印度版 Google,使用 “产品关键词 + 公司名称后缀 / 邮箱后缀 /importers/buyer/company 等” 进行搜索,可以找到许多相关的印度企业,其中潜在的采购商需要进行分析和筛选。
8.社交平台
印度人最喜欢使用的社交平台是 WhatsApp 和 Facebook,其次是 Instagram、Twitter 等。可以利用这些平台与潜在客户进行互动和联系。
四、印度社交礼仪与禁忌
1.社交礼仪
印度人相互见面的礼节有合掌、举手示意、拥抱、摸脚、吻脚。一般两手空着时,口念敬语 “纳马斯堆”,同时要施合掌礼。摸脚跟和吻脚礼是印度的最高礼节。现代在社交场合上的印度男人们,也开始运用握手礼节了,但印度妇女除在重大外交场合外,一般不与男人握手。
正统的锡克教信徒头戴包头巾,不抽烟,不吃牛肉并且不剪头发。见面与分手时,男人与男人握手。
如被引见妇女,男人不与她握手而应双手合十,微微弯腰。男人不能触碰女人,在公共场所不能与单身女人说话。
接受或传递食品时,一定要用右手。作客时可以带水果和糖果作为礼物,或给主人的孩子们送点礼品。印度人喜欢谈论他们的文化业绩、印度的传统、有关其他民族和外国的情况。
2.社交禁忌
不要谈及个人私事、印度的贫困状况、军事开支以及大量的外援。他们忌讳白色,认为白色表示内心的悲哀,习惯用百合花当作悼念品。他们忌讳弯月的图案、忌讳左手传递东西或食物,把 1、3、7 视为不吉利的数字。
五、开发印度客户的注意事项
1.报价留有余地
印度客户追求低价,因此产品价格必须具备竞争优势。然而,印度客户喜欢讨价还价,因此在报价时,可以适当高报一些价格,给予他们还价的空间。但请确保心中有一个底价,一旦触及底价,态度要坚决地表示无法再议价。
对于一些一直在磨价格的印度客户,可以简单粗暴点谈判,比如 “You are a very good bargainer. Ok, I will check with our director and let you know.” 从质量出发:“Price needs to comply with the quality.”/“You get what you pay for.” 如果已经砍得差不多,印度客户还继续要求折扣,应该表现出很生气的情绪,直接用问号加以下语言:“Are you serious???” 切勿为了开拓市场和争取客户而低价倾向,因为近年来,印度政府以反倾销为名对外国出口商品进行调查。
2.谈判时保持高度警惕
在业务谈判中,可能会遇到一些夸大实力和订单数量的印度客户,尤其是一些外贸新手。不要被他们忽悠,特别是在调查过后,可能会发现他们中的一些是同行,只是在询价和获取信息;另一些是印度代理商,订单数量取决于他们的客户,未下订单前变数可能很大。因此,请保持高度警惕并保持平常心态。
3.样品付费
一些印度客户可能会索要免费样品,他们可能通过获取大量免费样品来间接降低采购价格,或者在收到样品后,可能会找当地的加工作坊按照样品进行生产。因此,在寄送样品时,坚持原则上要求样品付费。真正有购买意向的客户是可以接受样品付费的,甚至在订单完成后可以退还样品费用。
但在寄送样品之前,坚持要求付费寄送样品。对于那些不愿意接受样品付费的客户,很可能不是目标客户,即使他们选择离开,也不可惜。
4.付款方式
最好不要用 FOB 付款方式,一定要坚持 TT 或者信用证为主,避免拖收。FOB 条款能不用就不用,以防货到无单放货。