01 店铺相关
1、Listing：页面基本组成，包括标题、图片、产品描述、价格、review、QA，配送方式及费用，视频等。产品页面链接，可以理解为产品的详情页。

2、SKU：Stock Keeping Unit，即库存进出计量单位。一款商品多尺寸，多属性，多颜色则有多个SKU。可理解为商品的名字。

3、ASIN：Amazon Standard Identification Number.亚马逊标准标识号，即每个商品的编码标识，一个ASIN码对应一个SKU。可理解为商品的身份证号码。

4、UPC：Universal production Code,通用产品编码，贴在商品上，用来识别实物产品的编码。即商品条码。

5、A9 Search Engine：A9搜索引擎

6、A9 Search Algorithm (Amazon Search Algorithm)：A9搜索算法（亚马逊搜索算法）

7、Buy BOX：黄金购物车，亚马逊根据众多因素评估卖家绩效，合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。如果页面没有价格并显示available from these sellers表示没有购物车。亚马逊90%的交易都是通过购物车完成，有buy box的产品销量比没有的至少高出四倍。

8、Buy Box Percentage：黄金购物车的比例。这个比例如果小于100%，表示有可能被跟卖了。

9、Average Monthly Sales：平均月销量

10、FS(Financial Statements)：财务报表

11、Margin：利润

12、Net：净利润

13、Opportunity Score：产品可行性评分。根据售出的产品数量、产品的市场竞争程度和Listing质量得出

14、Inventory Performance Score：库存绩效得分

15、P&L (Profit & Loss Statement)：盈亏平衡表

16、Revenue：营业额

17、Sales：销量

18、Q1、Q2、Q3和Q4：即一年中的4个季度

19、Upsell：追加销售

20、Seller Central：亚马逊卖家中心。卖家通过这个平台管理自己的亚马逊店铺，包括商品上架、库存管理、订单处理、广告投放和销售报告等。

21、Account Health：卖家账户健康

22、MTD (Month to Date)：本月至今

23、Performance Notifications：绩效通知

24、Average Reviews：平均评论数

25、Unverified Reviews：未验证的评论

26、Verified Review：已验证的评论

27、Seller Feedback：卖家反馈

28、Customer Feedback：对订单的评价，涉及物流、客服等，只有下单的买家可以评论，影响卖家的ODR。

29、YTD (Year to date)：本年迄今

30、ODR：Order Defect Rate,订单缺陷率，收到负面反馈，亚马逊市场交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。

31、FC(Fulfillment Center)：配送中心

32、Feedback：店铺反馈。用户针对店铺的物流、服务作出的评价，用户必须购买产品才能留下一个Feedback.

33、A-to-Z：亚马逊订单商城交易保障索赔。

34、Rating：产品评分

35、ASP (Average Selling Price)：平均售价

36、Product Description：产品描述，限制在1600字符内。

37、QA：商品页面买家问答。类似于淘宝的“问大家”这个环节（买家提问和买家回答）。可埋词，增强关键字的收录，也可以作痛点结算。埋词就是把标题适当的添加到listing里面，客户在前台买东西基本都是直接搜关键词，搜到什么样的词，就是你产品中要埋的词。

38、敏感词：一些不能使用的关键词。如果关键词一不小心使用了，轻则警告，重则listing被下架，一定要谨慎使用。

39、URL SLUG：SLUG是亚马逊根据Listing的标题生成的。

40、Review：亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身

41、EAN码:EAN码是在UPC码的基础上确立的商品标识符号。EAN码是国际物品编码协会(GS1)制定的一种商用条码，全球通用。

42、GCID码：如果亚马逊卖家在亚马逊平台进行品牌备案，亚马逊会自动为商品分配一个被称作“全球目录编码(Global Catalog Identifier，GCID)”的唯一商品编码。值得注意的是，在亚马逊平台上传产品，卖家就必须提供UPC码EAN码，但如果卖家在品牌备案成功后分配到GCID码，则无需再购买UPC码或EAN码。

43、ISBN码：国际标准书号(International Standard Book Number)，简称ISBN，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。

44、ISSN码：国际标准连续出版物编号，International Standard Serial Number，是根据国际标准ISO3297制定的连续出版物国际标准编码，一般是连载的杂志需要申请ISSN码。

45、Manufacturer Part number：生产商编号号码)

46、MODEL NO：产品型号

47、EAN：European Article Number，EAN码是国际物品编码协会制定的一种商品用条码，通用于全世界，与UPC作用基本一致。

48、GCID：亚马逊GCID是亚马逊内部自动生成的品牌标识码，相当于UPC，不过UPC是要亚马逊卖家购买才有的，GCID只要亚马逊卖家品牌备案了，上传产品的时候，后台自动生成。

02 运营相关
1、Impression：曝光量，产品展示在顾客游览界面的次数。

2、Referral Fee：佣金

3、Best Sellers：产品销量排行榜

4、CoGS (Cost of Goods Sold)：商品销售成本对于亚马逊自有品牌产品而言，这可能包括材料、包装、运输、关税等成本。

5、CPC (Cost-Per-Click)：每次点击费用

6、BOGO：买一送一促销

7、Free Shipping Promo：免费送货促销

8、Giveaway Promo：赠品促销

9、Gross Profit：总利润

10、Lightning Deals：亚马逊特惠秒杀活动

11、Percentage Off Promo：亚马逊满减折扣

12、BSR：Best Seller Rank,热销产品排行榜，用于比较某个类目下面产品的销量，数字越小，表明销量越多，亚马逊将这个数值作为搜索算法里面的一个因素。每小时更新一次。

13、CR：conversion rate,转化率，指访问某一网站访客中，购买下单转化的访客占全部访客的比例，

14、TD：是指Today's Deals：今日特卖，打折商品。

15、Amazon Choice：是亚马逊为了帮助顾客在购物搜索时节省时间而推出的一个功能，有这个标志表明被亚马逊推荐了。

16、Sessions：独立IP数量访问量。

17、Early Reviewer Program：亚马逊测评网站的“早期评论人计划”。

18、多渠道配送订单：卖家在其他电商平台 出台也可以从亚马逊发货。

19、跟卖：跟在别人下方销售，蹭优质卖家流量，有被投诉风险。

20、Depth：关键词竞争度表示用户需要在搜索栏中输入多少个字母才会出现建议关键词，也就是关键词出现的速度，其中1表示最快，25表示最慢（数值越小则竞争度越大）。

21、品牌备案：在亚马逊上申请品牌保护，备案后可获得GCID码来取代UPC和EAN，防跟卖，同时备案后可添加A+页面（类似GTIN?）

22、变体：一个产品有多个颜色或尺寸。

23、FNSKU：配送网络库存单位。也叫FBA产品编码，一个FNSKU对应一个SKU系统自动生成，不可更改。

24、Prime Day：亚马逊会员日。类似于国内的618和双11这些节日。

25、Coupon：优惠券。买家使用优惠券可进行打折，显示在价格下方。

26、Amazon’s choice：通俗而言黑标。在特定关键词搜索结果才有的。特征：很受欢迎，搜索同类产品购买率高，review很高，通过prime快速发货，属于亚马逊自营产品或FBA产品，退货率低，价格有竞争力。

27、Variable Closing Fee：可变结算费用

28、LD：Lighting Deal。一个具有时效性的秒杀活动，一般持续时间4H-6H(Seller和Vendor有所不同，美国4小时，欧洲6小时)，每个ASIN150美金。

29、BD：Best Deal。在页面显示的是“Savings&Sales”。秒杀时间持续两周，覆盖美国站和日本站。

30、Gift Card：礼品卡。可以用来结账，跟钱一样使用。

31、Amazon's Choice: 亚马逊推荐商品，通常带有黑标，是亚马逊对商品的一种认可。

32、EPR管理系统:主要作用是优化企业资源，达到资源效益最大化。

33、VPS远程服务器：一个固态的IP，主要作用是不让IP关联。

34、CVR：转化率，订单量/点击量*100%

35、Click：顾客点击产品的次数，由于同一IP可以多次访问同一产品形成多次点击，所以Session值通常小于Click值。

36、ROI：Return On Investment，投资回报率。衡量的是收益或损失，投资回报率（ROI）=产出（销售收入）/ 投入（成本）。

37、Sesions访问量：可以理解为独立IP访问量。在24之内，一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。

38、Hot New Releases：新品热销榜。这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在小类排名页面的第三行左边位置，点击它可以不仅了解到正在热卖的商品，还可以根据畅销品清单预测到下一批热销的产品。

39、Movers and Shakers：飙升榜；销量增长较快的新品。

40、Most Wished For：收藏榜

41、Most Gifted：礼物榜

42、New releases：New releases标识是奖励那些某个类目下，新版本中销售最好的ASIN产品，给定的一个标识奖励，可以有效的提升2%-5%转化。New releases 定义根据每个类目不同而不同，主要是以上架的时间或者发布的时间为依据，也可以通过人工刷新获取new releases标志。

43、RDR：退货不满意率，退货不满意率是所有负面退货请求占总退货请求数的百分比。

44、CPU（Contant Per Unit）：平均订单联系率（CPU）是衡量买家采购整体体验的指标，指当月每100件自配送商品中联系客服的比例。

45、CSR（Customer Service Rate）：客户服务评分（CSR）是衡量卖家回复他们问题表现的平均满意度的指标。

46、EBC (Enhanced Brand Content)：亚马逊图文版品牌描述，它是A 页面的一部分。

47、Vine Voices：是亚马逊官方支持的测评，当通过亚马逊的绿标vine计划审核后，卖家的产品会被寄到指定的仓库中，然后放到Vine voice社区上，买家就可根据自己的选择，免费领取产品，但是领了产品的买家要为这款产品留下评价。

48、DOTD（Deal OF The Day）：秒杀时间为一整天，首页头版霸屏位置，当卖家打开亚马逊后，第一个显示就是DOTA。

49、Amazon Prime：Amazon Prime服务计划是一项方便注册会员购物的增值计划，实行年费制，年费为99美元/年，在这一年的服务有效期内，任何亚马逊自营（sold by Amazon）或者负责物流（fulfilled by Amazon）的商品，不限金额、重量提供免费的2日达（"Two-day shipping"）送货服务，新账号的话可申请30天的免费试用。

50、Promotion：亚马逊促销活动，有社交媒体促销代码、购买折扣、买一赠一。

51、A/B Testing：A/B测试也被称为分割测试，是一种比较两个版本的实验来找出哪个表现更好的方法。

52、Search terms：搜索词，位于产品刊登界面的Keywords一栏，通过填写关键词，就会被亚马逊系统收录，从而让消费者通过搜索找到我们的产品，有点类似我们天猫淘宝上的搜索关键词。

53、Bullet Point：五点描述，即作产品的要点/卖点来讲，共计5行。用来罗列产品的主要卖点，将买家可能会关心的点以及你产品与众不同的卖点罗列出来。

54、关联：亚马逊规定，一个人或者一家公司在一个站点只能拥有一个亚马逊账户，如果2个或2个以上的卖家账户为同一卖家主题拥有，这些账号会被判定为关联，对关联账号，亚马逊会根据实际情况给予一定的处罚。

55、分类审核：为了确保买家在亚马逊购物有高质量的体验，特定商品和品类必须经过亚马逊的批准，即为分类审核。分类审核通过之后，再发布此类的商品和品类就无需再经审核直接发布。

56、二审：全称是Bad Actor Prevention(简称BAP)，它是在一审的基础上，针对一些疑似关联、资料异常、登录异常的账号，进行进一步的审核和验证。

57、Amazon Bussiness：亚马逊推出的类似B2B批量采购的项目，企业卖家可以申请注册成Amazon Bussiness Seller，企业买家可以注册成Amazon Bussiness Custumer，对于在亚马逊注册过的企业买家，可以享受Amazon Bussiness Seller所设置的批量折扣，同时注册Amazon Bussiness Seller的卖家可以提成店铺的权威性。

58、Add-on ltem：Add-on ltem条款是亚马逊给低价产品做出的一些购买限制，一般来说这样的商品都是一些很小的便宜商品。被打上Add-on ltem标志的商品可以和其它商品同时购买，或者全部只购买Add-on ltem商品，但是总金额（包括Add-on商品）必须超过25美元才能下单。并且购物车内所有商品必须是“Sold by Amazon”或者“Fullfilled by Amzon”。

59、GCID：Amazon内部生成的品牌标识符，当你的品牌在Amazon成功备案后，提供一个keyattribute，Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和数字。这个GCID码将等同于你的每一条Listing里面的UPC码，你的UPC码就可以省掉。

60、A-ZGuarantee Claim保障索赔：亚马逊给买家制定的维权途径之一，买家发起A to Z索赔对卖家店铺的绩效影响很大。买家可早于预计最迟送达日期3 个日历日或在订单日期后30 天内提出索赔。从预计最迟送达日期算起，买家有90 天时间提出索赔。

61、站点：亚马逊采用站点制度，比如美国站（美国，加拿大，墨西哥），欧洲站（英德意法西），日本站，印度站，澳大利亚站......每个站点的卖家互不影响，一套资料可以选择开设一个或者多个站点。

62、收款方式（P卡，WF卡，连连支付，Pingpong）：亚马逊要求卖家提供一个收款账户给亚马逊，亚马逊在每一个汇款日会给我们把钱打到这个账户，这个账户只能是美国的美元收款账户。

63、P卡全称Payoneer支付，中文名派安盈，P卡就是一个美元收款账户，亚马逊把钱打到我们的P卡账户后，我们再从P卡把美元提现成人民币，目前能提供美元收款账户的平台有很多，除了P卡之外还有连连支付和pingpong，以及WF卡。

64、Amazon' choice：指亚马逊根据商品的受欢迎程度，价格、排名、Reviews、有效性、发货速度等因素综合考虑，将一些高质量的商品添加AmazonChoice的标记。

65、Affiliate：抽佣模式

66、Affiliate Marketing：联盟营销卖家通过佣金向外部网站支付佣金，以获取其推荐带来的流量或销售。

67、Alibaba Assessed Supplier：阿里巴巴认证供应商

68、Alibaba Gold Supplier：阿里巴巴黄金供应商

69、Alibaba Trade Assurance：阿里巴巴信用保障

70、Vendor Central：亚马逊供应商中心。大型供应商和制造商使用的门户，与亚马逊直接进行批发交易。与Seller Central不同，Vendor Central主要用于品牌商和供应商直接向亚马逊销售商品。

71、A+ Content：高级内容。允许卖家为其产品页面添加丰富的图文内容，提升产品的展示效果，增强消费者的购买意愿。这种内容通常包括详细的产品描述、图片、比较图表等。

72、A-to-Z Guarantee：A到Z保证。亚马逊提供的一种保障，确保买家的购买体验。如果商品未按承诺的时间送达、商品与描述不符或卖家未解决问题，买家可以申请退款。

73、Category Approval：类目审批。某些产品类别需要经过亚马逊的审核才能上架。这个过程确保卖家符合特定类别的标准和要求。

74、Case：客服咨询 ，通常分为电话、在线聊天、邮件三种方式。

75、Amazon Vine：绿标计划，是亚马逊邀请那些可信度最高的reviewer，让他们发表对新产品或预售产品的看法和意见，以此来帮助其他买家做出明智的购物决定。评论自带绿色：Vine customer Revier of free Product,亚马逊也不会删带Vine标的review。

76、Brand Registry：品牌备案