1.订舱：客户给托书—检查修改双方确认—为供应商订舱
要素：托书要素/供应商确认
SO/BL/ETD（开船）/ETA/箱型箱量/船名船次
截单---船公司截止提交或修改提单样本的时间点（开船日前1-2天）
截关---截止报关放行的时间（开船日前1-2天）
截港---码头截止收柜的时间（同上）

2.放舱：供应商会给预配---检查是否和我司定的匹配---与客人确认是否出运。（拿到SO30分钟内完成）

3.截单时间：拿到仓位和供应商确认截单时间告知客户
A截单日同开港：根据船期每天上下午查港区信息反馈给客户，开港就截单
B截单日可根据情况延后：截单前一天和供应商确认是否可延后
C 截单日不可延后；按船司要求来
截单资料：配舱后服务商会给提单样本（拿到仓位后发给客户确认，截单前1-2天收回）/VGM（做箱或截单当天；提供箱封号）/舱单(同提单样本)/提单类型（截单前和客户确认：电放/正本/SWB）
订舱计划：要收获以下信息---S0/BL/船名航次/截单/VGM/开港开舱/截港关舱/截关时间/免箱期/货好时间/集港时间。

4.拖车做箱：按照船期和截单时间确认工厂装货时间---及时和订舱口/客户确认准确做箱时间（准备做箱的前一天告知客户司机信息和预计到厂时间）；做箱：根据和客户商量好的时间安排车子去装货，当天提前问好司机预计到厂时间（把SO，入仓通知书等给到车队）---客户委托
我们拖车---我们把SO给车队---去提空箱去客户工厂装货。
做箱要素：开截港/免箱期
返回：车辆及司机的信息/箱封号/装箱照/过磅做箱待派单---已提空箱(提箱前一天给派车信息，提箱当天实时---提供铅封号，提箱照提箱后6h未提供一级预警/8h未提供作业事故)---已装箱(与供应商确认空箱抵达，装箱状态，装箱照，箱封照---做箱当天11:00前做箱当天13:00前一级预警)---已还重箱（确认重箱过卡，进港情况---做箱当天14.00前做箱当天16:00前一级预警）

5.二次件（船东格式件）：截单后船公司给的二次核对件（20分钟之内完成）
单证：要素---截单日期/其他截至日期
返回：提单类型，提单格式件确认。航线独有（ISF，AMS，ENS）结果
提单样本：截单前一天
VGM数据：截VGM前一天
舱单：截单前一天
ISF(自申报)：船开前3天
AMS/ENS：船开前5天---最迟船开前3天
提单格式件：收到船东格式件20分钟内发给委托人确认

6.关注开港截港：根据各个港口网站查询港区可以收箱子和截止收箱子的时间。

7.报关：提前要资料（基本资料：报关单+装箱单+发票+报关委托书）---根据货好时间和截关时间（开船前 1-2天）；报关资料---报关行（通知报关预审单）---报关预录单给客户确认之后才可报关待报关（资料给报关行：报关前2天17:00前)）---报关中（报关后6h 或17:00前与报关行确认状态）---海关放行。
报关当天要跟踪到放行信息
上海外港：做箱当天报关或者箱子进港后及时报/洋山；做箱当天先报关后进港。
其他港口：根据码头开港截港时间合理安排
查验：车队告知---首先和客户确认货物是否有问题---接到查验后10分钟内告知报关行
海关放行：报关完成箱子进港后取得海关放行信息---及时查询告知客户

8.集装箱动态：
码头放行：海关放行后码头会根据船期安排码头放行；船开前2天及时查询港区信息。
配载情况：船司安排箱子装船计划;船开前1天
离泊ETD：开船时间---开船后及时查开港告知客户（开船当天）
作业跟踪：要素---箱号/提单
返回：码放（船开前2天未码放），配载（船开前1天未）/锁箱，抵运，清关，还箱

9.供应商对账：船开后有对账单跟商务提供的成本核对是否一致，如有问题告知商务，如果没问题就确认开票。

10.客户对账：船开后及时跟客户发起对账---船开
当天：拿到供应商对账单/商务有固定卖价
账款计划：船开后2天完成与供应商和客户的对账发送账单确认邮件（已发对账单）---对方确认后申请开票：标记对账后2个工作日内(待开票)---账单确认后申请发票，系统自动计算应付款日并更新供应。商发票接收，距付款日15天或10个工作日（待付款）。

11.提单处理（船开后最好三天内拿到签好的提单/如果远洋就开船一周后，及时跟进）
正本提单：付款买单的客人收到运费等所有款项后（3天内）安排寄出正本提单；对于有账期的客人，如果没有超期未付款的，可以直接放单。
电放提单：付款买单的客人收到运费等所有款项后安排提单电放，一定不能提前安排。
SWB：付款买单的客户不能出SWB；SWB仅限于付款信用良好的有账期客户。付款买单客户不能出SWB，付款信誉不好的有账期客户也不出 SWB。
正本提单---备注：寄委3天+寄收7天---预留作业天数：ETA-10天
电放提单---备注：正本提单回寄3天+3天/直接电放3天---预留作业天数：ETA-6天/ETA-3天。

12.跟踪二程：船开就确认ETA告知客户，每周更新一次 ETA 给客户。