｜欧洲阿尔巴尼亚市场开发攻略
阿尔巴尼亚共和国(The Republic of Albania,Republika e Shqipěrise)，简称“阿尔巴尼亚”，位于东南欧巴尔干半岛西部，北部和东北部分别同黑山、塞尔维亚、北马其顿接壤，南部同希腊为邻，西临亚得里亚海，隔奥特朗托海峡同意大利相望。境内山地和丘陵占总面积的77％，平原为23％。森林覆盖率为36％，可耕地面积占24％，牧场占15％。海岸线长472公里。属亚热带地中海式气候。降雨量充沛，年均为1300毫米。平均气温1月约5℃，7月约25℃。
一、国家概况
【国名】阿尔巴尼亚共和国(The Republic of Albania,Republika e Shqipěrise)，简称“阿尔巴尼亚”。
【面积】2.87万平方公里。
【人口】276万人（2023年1月），其中阿尔巴尼亚族占98％。少数民族主要有希腊族、罗马尼亚族、马其顿族、罗姆族等。
【宗教】56.7％的居民信奉伊斯兰教，6.6％信奉东正教，10.1％信奉天主教。
【官 方 语 言】官方语言为阿尔巴尼亚语。
【首都】地拉那（Tirana）。
【域名后缀】.al
【国家区号】+355
【资 源】主要矿藏有石油、铬、铜、镍、铁、煤等。探明石油储量约4.37亿吨，铬矿储量3730万吨。水力资源较丰富。
【农业】阿尔巴尼亚致力于发展有机农业，耕地面积62万公顷，主要农产品产量包括蔬菜、物、土豆等，牲畜养殖数量也有所增长。
【工业】主要工业部门有食品、纺织、木材、石油、水泥、采矿等。
【旅游业】近年来，阿政府将旅游业作为优先发展的产业。
【对外贸易】主要出口商品：纺织品、鞋类、矿产、建材。主要进口商品：机械设备、食品、饮料、烟草、化工产品。主要贸易伙伴：意大利、中国、土耳其。
【主要港口】都拉斯港 (Port of Durres)，位于阿尔巴尼亚西部沿海，都拉斯湾口北岸，拥有1250米长的码头泊位，最大水深达9.2米，配备多种装卸设备如岸吊、龙门吊等。支持货物类型：包括铬矿、铁砂、沥青、烟草、水果、烧碱及纺织品等。萨兰达港 (Port of Saranda)，位于阿尔巴尼亚南端的爱奥尼亚海岸。最大船只长度为141米，最大吃水深度为5.6米，最大载重量为4256吨。支持货物类型：主要包括游乐船、杂货船、水翼船和高速船。申津港 (Port of Shengjin)，位于阿尔巴尼亚北部。包括建于1979年的浮码头，长90米，建于2003年的西码头，长70米，以及建于2013年的东码头，符合欧洲标准，长105米，宽65米。支持货物类型：包括建筑材料（如铁和砖）、出口玄武岩和废料。发罗拉港 (Port of Vlora)，位于阿尔巴尼亚南部，包括一个干货港口、一个石油港口和一个渔港。支持货物类型：包括杂货码头和原渍码头，其中杂货码头为栈桥式码头，伸入海里的桥长约250米，最大水深约7米；原渍码头有3只浮筒供大船抛锚系缆用，水深达20米左右，能停靠5万载重吨的油船。
【主要国际机场】阿尔巴尼亚的主要国际机场是地拉那特蕾莎修女国际机场（Tirana International Airport），也称为地拉那机场。该机场是阿尔巴尼亚的首都和最大的城市的主要航空交通枢纽，位于首都地拉那以西约17公里处。地拉那机场不仅服务于国内的航班，也承接国际航班，提供前往欧洲其他主要城市的航线。
【重要节日】
| 节日名称 | 日期 | 类型 | 简要说明 | 外贸建议 |
|---|---|---|---|---|
| 元旦（New Year's Day） | 1月1日 & 2日 | 全国性法定节假日 | 与欧洲其他国家一样，阿尔巴尼亚庆祝公历新年。1月1日至2日为正式放假时间。 | 避开元旦假期沟通，节后是采购活跃期，可提前布局新年优惠 |
| 复活节（Easter） | 春季（日期不定） | 宗教节日（东正教/天主教） | 阿尔巴尼亚有东正教和天主教信徒，均会庆祝复活节。 | 提前祝贺客户，注意部分工厂/公司可能短暂停工 |
| 国际劳动节（Labour Day） | 5月1日 | 全国性节日 | 与全球同步，庆祝劳动者节日，通常休假一天。 | 可正常安排报价，但注意节假日当日客户响应较慢 |
| 独立日（Independence Day） | 11月28日 | 国家节日 | 庆祝阿尔巴尼亚于1912年脱离奥斯曼帝国独立 | 是全国最重要的节日之一，政府机关和大部分企业休息 |
| 民族英雄日 / 解放日（Liberation Day） | 11月29日 | 国家节日 | 纪念1944年从纳粹占领中解放 | 与独立日连休两天（28日+29日），是年底的重要国家节庆 |
| 圣诞节（Christmas Day） | 12月25日 | 宗教节日 | 虽然穆斯林为主，但圣诞节也被广泛庆祝，尤其在城市和企业中 | 可适当发送节日祝福，提前沟通年底交付计划 |
二、开发方式
1、常用社交媒体
（1）Facebook
特点：Facebook是阿尔巴尼亚最流行的社交网络平台，用于个人之间的交流、分享新闻和娱乐内容，同时也是商业宣传和客户服务的重要渠道。
用户群体：覆盖各个年龄段，尤其受年轻人和中年人的欢迎。
(2）Instagram
特点：Instagram以其和视频分享功能在阿尔巴尼亚年轻用户中非常流行，是品牌营销和影响者合作的首选平台。
用户群体：主要是年轻人，尤其是16-34岁之间的用户。
（3）YouTube
特点：YouTube是阿尔巴尼亚人观看视频和听音乐的主要平台，也是内容创作者发布视频内容的地方。
用户群体：广泛覆盖所有年龄段的互联网用户。
（4）WhatsApp
特点：WhatsApp在阿尔巴尼亚被广泛用于个人和商业通讯，提供即时消息、语音和视频通话功能。
用户群体：几乎所有的智能手机用户，尤其是在商务沟通和私人社交中。
（5）Twitter
特点：Twitter在阿尔巴尼亚用于追踪新闻、社会事件和名人的动态，也是政治讨论的热点。
用户群体：主要是知识分子、媒体人士和政治爱好者。
（6）Linkedln
特点：Linkedln是职业社交网络平台，阿尔巴尼亚的专业人士和企业家使用它来建立职业联系和寻找工作机会。
用户群体：职场人士、求职者和企业主。
（7）TikTok
特点：TikTok是一个新兴的短视频平台，在阿尔巴尼亚年轻人中迅速流行，以其创意内容和病毒式传播而闻名。
用户群体：主要是Z世代，即年轻的一代。
2、搜索引擎
Google阿尔巴尼亚：
3、主要B2B平台
（1）Albania Export
网址：www.albaniaexport.com
特点：这是一个专注于阿尔巴尼亚出口产品的平台，提供各种商品的详细信息，包括农产品、手工艺品、工业产品等。
服务：平台提供市场分析、贸易咨询和在线目录服务，帮助外国买家找到合适的阿尔巴尼亚供应商。
（2）Trade with Albania
网址：www.tradewithalbania.com
特点：该平台旨在促进阿尔巴尼亚与全球企业的贸易往来，提供供求信息发布、产品展示和贸易配对服务。
服务：平台提供详细的行业分类，便于用户快速找到特定领域的产品和供应商，同时提供在线询价和交易工具。
（3）Albanian Yellow Pages
网址：www.yp.com.al
特点：虽然是一个黄页平台，但它也提供B2B服务，允许企业发布产品和服务信息。
服务：平台提供高级搜索功能，用户可以根据关键词、行业、地区等选潜在的商业伙伴。
（4）B2B Market Albania
网址：www.b2bmarket.al
特点：这是一个多语言的B2B市场平台，支持阿尔巴尼亚语和英语，便于国内外企业沟通。
服务：平台提供会员注册服务，注册用户可以创建自己的店铺，发布产品信息，并通过平台进行交易。
（5）Export Albania
网址：www.exportalbania.com
特点：专注于阿尔巴尼亚企业的出口推广，提供丰富的产品数据库和供应商信息。
服务：平台提供市场趋势分析报告，帮助企业了解阿尔巴尼亚市场的最新动态和需求。
4、主要展会
（1）地拉那国际博览会(Tirana International Fair)
时间：每年春季，通常在4月或5月举行。
地点：地拉那展览中心(Tirana Expo Center)。
简介：这是阿尔巴尼亚最大的国际贸易展览会，涵盖了多个行业，包括建筑、能源、食品饮料、家具、技术和消费品等。
（2）地拉那国际书展(Tirana Book Fair)
时间：每年秋季，通常在10月或11月举行。
地点：地拉那展览中心(Tirana Expo Center)
简介：这是阿尔巴尼亚最重要的图书展览会，吸引了国内外的出版商、作家和读者。
（3）阿尔巴尼亚国际旅游博览会(Albania International Tourism Fair)
时间：每年春季，通常在5月或6月举行。
地点：地拉那展览中心(Tirana Expo Center)
简介：这个展会旨在推广阿尔巴尼亚的旅游资源和吸引国际游客，参展商包括旅行社、酒和店、旅游景点等。
（4）阿尔巴尼亚农业展览会(Agrofood Albania)
时间：每年春季，通常在3月或4月举行。
地点：地拉那展览中心(Tirana Expo Center)
简介：这是一个专注于农业、食品加工和饮料行业的展览会，为参展商提供了一个展示最新技术和产品的平台。
（5）阿尔巴尼亚建筑展览会(Construcdia Albania)
时间：每年秋季，通常在9月或10月举行。
地点：地拉那展览中心(Tirana Expo Center)。
简介：这个展会集中展示了建筑行业的新技、、新材料和设备，是建筑行业专业人士交流的重要场合。
5、主要官方经贸机构
阿尔巴尼亚投资发展局:
https://www,investalbania.gov.al
阿尔巴尼亚经济部:
阿尔巴尼亚商会:
中国驻阿尔巴尼亚大使馆经济商务处:
阿尔巴尼亚海关总署:
阿尔巴尼亚国家统计局:
阿尔巴尼亚标准化协会:
阿尔巴尼亚出口促进局:
https://www.exportalbania.gov.al
欧盟驻阿商务处:
https://eeas.europa.eu/albania
中国驻阿使馆经商处:
三、阿尔巴尼亚客户常用付款方式以及海关清关要求
1、常用付款方式
（1）信用证付款L/C
简单来说就是由银行替进口方在单证相符情况下向出口方支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。出口商只需要按照信用证的要求提交符合信用证规定的各种单证，做到“单单一致，单证一致”，就可得到银行的付款。
（2）电汇T/T
T/T付款方式是由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，是较为传统式的交易模式，分为前TT和后TT，前者是交货前全部款项直接汇款到银行账户；后者是先装货，见到提单传真后全额汇款，适合大额付款。通常需要提供银行的SWIFT代码和其他交易详情。
（3）托收(D/P或D/A)
托收分为付款交单(D/P)和承兑交单(D/A)两种。
付款交单(D/P)：卖方通过银行向买方提交货物单据，买方在支付货款后才能取得单据提货。
承兑交单(D/A)：卖方通过银行提交单据，买方承兑汇票后即可取得单据提货，并在汇票到期时支付货款。
2、海关清关要求
（1）海关清关所需单证
1）商业发票(commercial Invoice）
商业发票是由出口商开具的，证明货物销售和交易价格的正式文件。它应包括以下信息出口商和进口商的详细信息货物的详细描述货物的数量和单价、总价值(FOB/CIF)、付款条款、运输细节。
2）装箱单(Packing List)
说明：详细说明每个包装箱内的货物内容、数量、重量尺寸等。
要求：需与提单和商业发票上的信息一致。
3）提单(Bill of Lading)
文件说明：这是承运人签发给托运人的货物收据，也是货物所有权的证明。
主要包括：承运人、发货人、收货人、货物总重、体积、交货条款等等。
文件要求：对于海运货物是提单，对于空运货物则是空运单。装货单是证明海上运输合同和货物已经由承运人接管或装船，并承诺将货物运至指走目的地的文件。装货单必须由出口商提供，并在清关时提交。
4）原产地证明(Certificate of Origin)
说明：证明货物的生产国别，需明确货物的生产国、制造商信息等。
要求：通常为特定格式，由出口国的商会或相关机构出具。
5）进口申报单(lmport Declaration)
进口申报单是阿尔巴尼亚清关过程中的核心文件，必须由进口商或其代理人提交。该文件应包含以下详细信息进口商的名称和地址：出口商的名称和地址、运输方式(海运、空运、陆运等)货物的描述，包括HS编码(Harmonized System code)、货物的数量和重量、货物的价值(FOB/CIF)、货物的原产地
预计的关税和税费、支付方式(现金、信用证等)。
6）危险品证明(Dangerous Goods Certificate)
如果货物属于危险品，必须提供危险品证明，以证明货物已按照国际规定妥善包装和标识。
7）检疫证书(Phytosanitary Certificate)
对于农产品和植物产品，需要提供检疫证书，证明货物符合阿尔巴尼亚的植物卫生要求。
8）健康证书(Health Certificate)
对于动物产品，需要提供健康证书，证明货物符合阿尔巴尼亚的卫生和健康标准。
9）货物保险单(Cargolnsurance Policy)
货物保险单是证明货物在运输过程中已投保的文件，尤其是在CIF条款下。
10）特殊许可证或证书
对于某些特定商品，如药品、武器、爆炸物等，可能需要额外的许可证或证书。
四、出口到阿尔巴尼亚时需要的认证
1、基础认证
（1）CE 认证：欧盟强制认证，覆盖机械、电子、建材等。
（2）ISO 9001：质量管理体系认证，提升客户信任度。
（3）ISO14001：环境管理体系认证，环保要求趋严
（4）RoHS 指令：限制有害物质，电子、电器产品需符合。
（5）Halal 认证：针对食品、化妆品，满足穆斯林市场需求。
（6）FSC 认证：木材及制品，需可持续来源证明。
2、特殊行业认证
（1）食品：HACCP(危害分析与关键控制点)。
（2）医药：GMP(药品生产质量管理规范)。
（3）机械：ATEX(防爆设备认证)。
（4）建材：CPR(建筑产品法规)、EN标准。
（5）汽车：E-mark认证、ECE(欧洲经济委员会认证)。
（6）玩具：EN 71(欧盟玩具安全标准)。
（7）医疗器械：1S013485。
3、主要认证机构
（1）阿尔巴尼亚标准化协会(INSTAT):负责制定国家标准准。
（2）阿尔巴尼亚质量认证中心(AQCC):颁发 CE、ISO 认证欧盟认证机构(如 SGS、BV):国际认可的第三方机构。
（3）阿尔巴尼亚食品和兽医局(AFVD):监管食品进口。
（4）阿尔巴尼亚药品和医疗器械局(AMMD):审批医药产品。
（5）阿尔巴尼亚海关总署:审核原产地证及进口文件。
五、阿尔巴尼亚客户特点以及需要注意的社交礼仪、禁忌和饮食习惯
1、客户特点
（1）价格敏感
对成本敏感，倾向选择低价产品，但对质量有基本要求，议价时注重成本透明度。
（2）信任驱动
偏好与熟悉的供应商合作，需通过多次沟通建立信任，偏好长期合作而非短期交易。
（3）注重关系维护
习惯通过电话或面对面交流，节日问候、小礼品可增强黏性。
（4）决策周期长
采购需多层审批，中小企业决策层级多、决策效率较低，需耐心跟进。
（5）灵活付款
常用 T/T(30% 预付款)和 L/C，但更倾向分期付款以缓解资金压力。
（6）交贷期敏感
物流延误可能导致清关问题，需严格把控交期。
（7）本地化需求
产品需符合欧盟标准，部分行业需本地化认证(如CE)。
（8）语言偏好
商务沟通多用阿尔巴尼亚语，英语普及率较低，需提供多语言支持。
2、社交礼仪
（1）见面礼节：初次见面行握手礼，熟人见面行贴面礼(右左各一次)。
（2）称呼：正式场合使用姓氏加头衔，如“Dr.X”、“Mr X”、“Eng.X”。
（3）时间观念：商务看装正式，男性穿西装，女性避免暴露，商务会议可能迟到10-15 分钟，需提前确认。
（4）直接表达观点，避免几长委婉，善用手势辅助表达。交谈时保持眼神接触，避免政治敏感话题。
（5）初次拜访可送象征性小礼品(如中国茶叶)、鲜花(避免菊花)或巧克力，忌送白色物品避免酒精类。
3、禁忌
（1）忌讳 13 和星期五。
（2）避免灰色、绿色，红色象征吉祥。
（3）摇头表示同意，点头表示否定，竖大拇指被视为粗鲁。忌用“OK“手势，可能被视为冒犯。
（4）避免批评阿尔巴尼亚历史或政治；避免讨论宗教敏感话题，女性需避免穿着暴露。
（5）未经允许，禁止拍摄政府建筑、军事设施。
（6）勿在公共场合饮酒。
（7）谈判时避免过度催促。
4、饮食习惯
（1）主食——以面食、面包为主，喜食牛羊肉，少海鲜。
（2）口味——酸辣为主，常用橄榄油、辣椒调味。
（3）饮酒——午餐较少饮酒，晚餐可能饮用当地葡萄酒或rakija(果酒)。
（4）用餐习惯——用刀又，忌用手抓食，餐后习惯喝咖啡。
（5）宴请：商务宴请多在餐厅，主人付账为惯例，但可主动提出分摊，下次需回请。避免猪肉菜品餐后咖啡是社交必备，拒绝需委婉，用餐时勿讨论业务，待主宾主动提及。
（6）忌用左手递食物，尊重伊斯兰饮食禁忌。
