在外贸接待客户的过程中，接机到酒店的短短一小时车程，往往是建立初步好感和信任的关键。一个自然、轻松的交流，不仅能缓解客户旅途的疲惫，还能为后续的商务沟通打下良好的基础。本文为您整理了接机全流程的实用英语话术和小技巧，帮助外贸业务人员轻松应对。

接机 & 上车初段（营造轻松氛围）

话题目标：问候 + 放松

问候关心

英：How was your flight? Was it comfortable?

中：您一路过来辛苦了，航班还顺利吗？

英：Did you manage to get some rest on the plane?

中：在飞机上有休息好吗？

英：It must have been a long journey, do you need some water or a quick snack?

中：路途一定很辛苦，要不要先来点水或小零食？

天气话题

英：The weather today is quite sunny, lucky for your arrival.

中：今天的天气很不错，您来的正好。

英：Is it very different from the weather back home?

中：和您那边的天气差别大吗？

简单介绍路线

英：It will take around 30 minutes to reach your hotel. On the way, you’ll see a bit of the city.

中：大概30分钟就能到酒店，沿途您还能看到城市的风景。

路途中段（轻松聊天）

话题目标：拉近关系，不涉及生意

旅游/文化

英：Have you visited China before?

中：您之前来过中国吗？

英：This city is famous for local food. Would you like to try some during your stay?

中：我们这座城市有很多特色美食，您想尝试一下吗？

饮食习惯

英：Do you enjoy Chinese food? Any favorite dishes?

中：您喜欢中餐吗？有没有特别喜欢的菜？

英：If you like spicy food, there are some great options here.

中：如果您喜欢辣的，我们这边有不少好选择。

兴趣爱好

英：Do you enjoy sports or movies in your free time?

中：您平时喜欢运动还是看电影？

英：Some of my friends like watching football. What about you?

中：我有些朋友喜欢看足球，您平时喜欢什么运动？

临近酒店（逐渐转入专业 + 关怀）

话题目标：表达欢迎 + 轻松过渡到工作

表达欢迎

英：I hope you’ll feel comfortable at the hotel. If you need anything, please let me know anytime.

中：希望您在酒店住得舒适，如果有需要随时告诉我。

英：Tomorrow we will visit the factory. I believe you’ll enjoy seeing our production lines and samples.

中：明天我们会带您参观工厂，您会看到生产线和样品，相信会有更直观的了解。

轻松收尾

英：After you settle down, maybe you’d like to try some local dishes. I can recommend a few.

中：等您安顿下来，可以试试本地美食，我可以推荐几家。

英：We’ll be arriving at the hotel soon. You’ll have some time to rest afterwards.

中：我们快到酒店了，稍后您可以好好休息一下。

实用小技巧

避免冷场：天气、饮食、旅游、兴趣都是万能话题。

避免敏感：不谈政治、宗教、收入等敏感话题。

观察客户反应：若客户比较安静，就多讲解沿途风景，减少提问。

保持微笑和关心：让客户在陌生环境中感受到温暖与安心。