数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。

01 数字化工具是什么？
工具：工作时所需用的器具，后引申为达到、完成或促进某一事物的手段！

数字化工具：通俗地说就是软件程序！即信息技术的产物，通过软件代码创造出帮助人们完成某个目标或者任务的工具。

02 什么是企业经营管理？
企业的经营管理是一个复杂的概念。被誉为“现代管理之父”的彼得·德鲁克对管理的定义可以总结为：管理是一种社会活动，其目的是使组织能够实现既定的目标。

百度百科提到：“管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。”

03 数字化工具对企业经营管理的作用
数字化工具对企业经营管理的作用体现在多个方面，具体包括：

用户体验提升：通过软件工具，企业可以将客户关系拉得更近，提供更贴心的服务，从而提升客户粘性并促进客户增长。

管理效率提升：无论是简化流程，还是提高信息流转速度，数字化工具都能大幅提升管理效率。

业务模式创新：通过引入创新的工具，企业可以开拓思维，探索更多创新的商业模式，从而推动业务上的突破。

04 数字化工具的具体应用场景
数字化工具在企业的日常经营管理中应用广泛，以下是几个常见的场景和相关工具示例：

1.管人员（公司内部人员管理）
在日常工作中，企业可能会面临如下问题：协调困难、效率低下、容易出错等。这时，数字化工具能够通过规范工作流程和减少人为干预，提升员工的整体“人效”。

人力资源管理系统（HRMS）：如Workday、SAP SuccessFactors、BambooHR等，帮助企业自动化员工招聘、考勤、薪资管理等功能。

在线考勤系统：如Kronos、Toggl，能够精准记录员工的工作时间，并与薪资系统集成，减少人工核算错误。

在线汇报工具：传统的汇报方式通常需要纸质表格或邮件，这不仅繁琐，而且容易出错。通过工具如Google Forms、Microsoft Forms，可以实现一键填写表单，数据直接导入系统，自动生成报告，大大提高效率。

2.管设备（相关工具和资产物品）
对于企业来说，管理生产设备和其他资产至关重要。通过数字化工具，可以确保资产的清晰、便捷和有序管理。

资产管理系统：如Asset Panda、UpKeep，帮助企业实时跟踪和管理设备、工具等资产。

物联网（IoT）监控：借助传感器技术，企业可以实时监控设备的使用状态，进行预防性维护，避免设备故障。

3.管生产（产品或服务标准化管理）
生产管理过程中，信息流的规范和实时更新是提高效率的关键。数字化工具能够帮助企业更好地记录和跟踪每个环节的数据，确保生产的标准化和高效性。

生产计划与排程软件（PMS）：如PlanetTogether、FlexiBake，帮助企业优化生产排程和任务分配。

质量管理系统（QMS）：如MasterControl、Arena QMS，确保生产过程中的质量监控，减少不合格产品的发生。

4.管市场（面向客户的一系列服务）
在市场营销方面，数字化工具能够帮助企业提升用户体验、促进销售，并优化售后服务。

客户关系管理（CRM）工具：如Salesforce、HubSpot，帮助企业管理客户数据、销售进度以及客户服务。

社交媒体管理工具：如Hootsuite、Buffer，帮助企业统一管理多个社交平台上的内容发布、广告投放和用户互动。

电子邮件营销工具：如MailChimp、SendGrid，支持企业进行大规模邮件营销、推广和客户关系维护。

5.财务管理
企业的财务管理工作往往繁琐且复杂，借助数字化工具，企业能够自动化处理账务、报销、发票等工作，从而节省时间并减少出错的可能。

企业资源规划（ERP）系统：如SAP ERP、Oracle ERP、Microsoft Dynamics等，帮助企业整合财务、库存、生产等数据，提升财务管理效率。

在线会计软件：如QuickBooks、Xero、FreshBooks，帮助企业简化账务处理，自动生成报表。

05 总结
通过上述举例，可以看出数字化工具在企业的各个环节中发挥着不可或缺的作用。从人员管理到生产管理、从设备维护到市场营销，数字化工具不仅帮助企业提升管理效率，还在降本增效方面起到了关键作用。企业应根据自身的需求，选择合适的数字化工具来推动企业的数字化转型和管理创新。