工厂车间管理:从混乱到高效的转变
一百至两百人之间的厂确实不好管理,但无论人员多少,各岗位的职责一定要明确,尤其由中高层人员开始。如果企业员工职责不清,领导就很难验证他们的工作能力。
以下是我个人对完善工厂管理的几点建议:
1、制定公司的组织架构图(岗位划分)。
2、对各岗位进行职位说明(职务说明书制定)。
3、制定各部门目标(当然首先要有公司的总目标)。
4、制定部门的组织架构图(部门岗位划分细化)。
同时,公司是否为每位员工提供培训机会?
如:新员工是否接受入厂培训(让他们明白工厂制度)、上岗培训(技能操作)及在职培训(能力提升)?
如果一个工厂每天只是上班、下班、吃住,没有任何学习或娱乐,不安于现状的员工就不会长久留下,因为他们觉得没有发展空间;任劳任怨埋头苦干的员工,往往难以为工厂创造奇迹。更重要的是,一定要把员工看成合作伙伴,而非奴才。
其实,企业权力最大的人不是老板,而是负责整个企业系统运作的关键管理者。
管理人员对下级:只可越级检查,不可越级指导。
员工对上级:只可越级投诉,不可越级汇报。
1、大企业和小企业的管理模式不同,随着企业规模扩大,管理方法和制度也会发生改变。
2、小企业留人策略要看员工来源和目的:
A、外地工人:更注重吃住的方便与价格;
B、本地工人:更注重工作时间安排。
此外,企业管理制度要让员工感受到企业的发展性、公平性和“家庭感”,留人靠的是用心。
一是向老板要权。在不损害工厂利益前提下,你应拥有绝对的处置权,甚至老板都不能随意更改。
二是向老板要钱。员工处罚与奖励必须公平、公开、公正且和谐。
三是提高员工福利,推行人性化管理,建立个人威信。
四是招聘时,人事管理人员要有准确的眼光。
五是开展员工培训和集体活动,增强团队凝聚力。
不少企业管理者深受“五多”(会议多、文电多、工作组多、检查评比多、上层活动多)的困扰,开封工务段的管理者也不例外。为彻底摆脱“五多”,他们聚焦实际,积极探索,发挥创造性思维,力戒“五多”。
企业须善用“萝卜与大棒”,奖惩管理同等重要。
“公司员工工资在当地处于中上水平,但企业还是招不到人”,这是普遍现象。某制鞋企业老板困惑:车间现场管理混乱,问员工为何总搞不好,他们说不好管,罚款了大家就不干了,哪还有人?
这种情况在企业管理中很常见。条件并不差,工资也不错,却留不住人,问题其实在企业文化和管理方式——企业如何营造充满愿景、积极进取且富有人情味的文化,如何管人、用人、激励人。
文化是企业的灵魂。没有文化,再好的设施和员工也只是流水线,缺乏思想和活力,变成死水一潭。
根据马斯洛需求理论,人的需求分为生理、安全、归属与爱、尊重、认知、审美和自我实现。员工也需要这些,而不仅仅是工资。
企业应自我检讨,是否满足员工更高层次的需求?文化建设做了哪些工作?是否走进员工生活?
企业文化至少应包含以下内容:
1、老板人格塑造。在中国,企业文化很大程度上取决于老板的人格和习惯。正如“有什么样的老板,就有什么样的企业文化”。
老板应检视自身行为,努力塑造诚信、规则、激情形象,成为全员模范,不带私人情绪,尤其不能掺杂家庭因素。中小企业老板影响尤甚。
2、营造融洽的人际关系。有的企业一进门就感受到活力和人性化氛围,令人放松;而有的企业阴森冷漠,让人只想逃离,这样的企业没人愿意留下。
3、人力资源设计完善的奖惩机制:
(一) 建立公平公正的考核机制,让员工付出与回报匹配,甚至惩罚不贡献的员工。
(二) 有良性的分配与奖励机制,比如对服务年限或贡献较大的员工进行奖励。
(三) 系统性员工培训,包括技能、沟通、文化等,提升效率同时营造学习氛围,抵制赌博、打架等不良行为。
(四) 适当组织文娱活动,如运动会、郊游、节日聚餐、员工生日祝福等,丰富企业文化。
(五) 加强与员工沟通,渠道多样:面对面、板报、内刊、网站论坛、短信群发等。
结合案例,老板应首先自省并查找问题。劳动力过剩且工资不低,仍招不到人,明显问题在于企业文化缺失,没有激励和留人的氛围。
“罚款就不干了,哪还有人?”成为车间管理混乱的最佳注解。笔者建议老板先换掉车间主任,可能他才是根源。
车间管理是系统工程,不能只靠列“八不准”“十不准”了事。
奖惩同样重要,且班组长和车间主任是否主动执行制度,起表率作用至关重要。
对自己的维修厂了解最深,知道如何合理利用空间,但布局不妥会导致损失,降低效率和利润。规划维修厂很重要,避免不合理布局带来的浪费。
总结:车间管理需要系统规划、明确岗位职责、培训员工、营造良好企业文化、奖惩并举,领导层应以身作则,才能真正提升管理水平,稳定团队,创造效益。