|非洲塞拉利昂市场开发攻略
塞拉利昂共和国(The Republic of Sierra Leone),简称“塞拉利昂”,位于非洲西部,北、东北与几内亚接壤,东南与利比里亚交界,西、西南濒临大西洋。海岸线长约485公里。属热带季风气候,年平均气温约27℃。
一、国家概况
【国名】塞拉利昂共和国(The Republic of Sierra Leone),简称“塞拉利昂”。
【面积】71740平方公里。
【人口】754.87万。全国有20多个民族。南部的曼迪族最大,北部和中部的泰姆奈族次之,两者各占全国人口的30%左右;林姆巴族占8.4%;由英、美移入的“自由”黑人后裔克里奥尔人占10%。
【官 方 语 言】官方语言为英语,民族语言主要有曼迪语、泰姆奈语、林姆巴语和克里奥尔语。
【宗 教】60%的居民信奉伊斯兰教,30%的居民信奉基督教,10%信奉拜物教。
【首都】弗里敦(Freetown)。
【域名后缀】.sl
【国家区号】+232
【资 源】该国矿藏丰富,有铁矿石(探明储量超200亿吨)、钻石(2300多万克拉)、黄金(南方省包马洪地区储量2000万吨,每吨含金0.2盎司)、铝矾土(1.2亿吨)、金红石(3亿吨)。沿海有邦加鱼等多种鱼类及大虾,但资源趋枯。森林面积约32万公顷,占土地总面积6%,盛产红木等,木材储量300万立方米。
【农业】塞拉利昂土地肥沃雨量充沛,56%以上劳动力从事农业,农业用地占国土面积58%,25%为可耕地,其中15%已耕地,但生产方式落后,粮食不能自给。主要农作物有可可、木薯、咖啡等。畜牧业以饲养牛、羊、猪、鸡为主。
【工业】塞拉利昂工业以采矿业为主,包括黄金、钻石、铝土矿开采。其他工业还有建筑业、食品加工、制鞋、石油提炼、制漆、水泥等。
【对外贸易】主要出口铁矿砂、金红石、钻石、铝矾土等,主要进口食品、药品等。主要出口对象为中国、印度、比利时、荷兰等;进口主要来自中国、印度、阿联酋、美国等。
【主要港口】塞拉利昂,位于西非大西洋沿岸,大概有33个大小不等的港口和码头,其中大型且重要的港口有四个,分别是弗里港口、佩佩尔港、尼蒂港和凯西码头。弗里敦港º(Freetown Port, SLFRE),位于塞拉利昂首都弗里敦,毗邻大西洋,具体经纬度为北纬8度30分,西经13度14分,类型为河口海港,配备了现代化的码头设施、起重机、堆场、仓库和储罐等设施。支持的货物有:散装货物:多为粮食、水泥和杂货;液体化学品:包括石油产品;矿产品:如铁矿石、钻石、黄金、铝土等;其他:包括可可、咖啡、棕榈果等农产品以及机械、汽车运输设备等进口货物。佩佩尔港(Pepel Port,SLPEP),位于塞拉利昂西部,塞拉利昂河口附近的佩佩尔岛上,濒临大西洋,西南距弗里敦24公里。实际水深在9米左右,远洋货轮“只能停靠于距离港口33海里的锚地。主要的货物类型:铁矿石:港口主要用于出口新唐克里里铁矿的矿石;其他矿产品。
歇尔布罗岛港(Sherbro lsland Port,SLSHI),位于塞拉利昂西南部的舍布洛岛,属于南部省。该岛是塞拉利昂最大的岛屿,北为歌尔布罗河,南为西部湾,主要的货物类型:生姜;棕榈仁
铝土矿。凯西油码头(Cape sierra Oil Terminal),位于塞拉利昂首都弗里敦半岛的东岸,类型为油码头,专门用于油品的装卸和储存。主要的货物类型:原油、成品油(如汽油和柴油)。尼蒂港(Niti Port),与佩佩尔港类似,现由澳大利亚艾璐卡(ILUKA)矿砂公司运营管理。但该港较小,仅能容纳2000吨载重量的船舶停靠,类型为驳船港;主要的货物类型:矿产品:主要是铁矿石。
【主要国际机场】塞拉利昂主要的国际机场是隆吉国际机场,位于首都弗里敦市北15公里处,与弗里敦隔塞拉利昂河河湾相望。目前主要的国际航线有6条,另有飞往冈比亚、塞内加尔、摩洛哥等周边国家的少量支线。
【重要节日】
节日名称 | 日期(2025年) | 节日类型 | 节日说明 | 外贸建议 |
---|---|---|---|---|
元旦(New Year's Day) | 1月1日 | 法定节假日 | 全球通用新年假期 | 节前出货高峰,适合节日问候邮件 |
独立日(Independence Day) | 4月27日 | 国家节日 | 庆祝1961年脱离英国独立,全国庆典 | 客户多休假,响应延迟 |
劳动节(Labour Day) | 5月1日 | 法定假日 | 国际劳动节,全国范围适用 | 留意政府机关与企业关门 |
非洲统一日(Africa Day) | 5月25日 | 法定节日 | 纪念非洲团结组织成立 | 多数企业关闭,适合文化沟通 |
圣诞节(Christmas Day) | 12月25日 | 法定节日 | 虽为多元宗教国家,但圣诞广泛庆祝 | 适合发送祝福或节日营销 |
拜年节(Boxing Day) | 12月26日 | 法定节日 | 圣诞次日,英联邦传统节日,延续假期 | 企业休假延续,注意跟进时间 |
开斋节(Eid al-Fitr) | 约3月30日(依伊斯兰历) | 伊斯兰节日 | 全国穆斯林广泛庆祝斋月结束 | 节前物流波动大,建议提前处理发货 |
古尔邦节(Eid al-Adha) | 约6月7日(依伊斯兰历) | 伊斯兰节日 | 全国法定节日之一,肉类消费与采购旺季 | 客户响应延迟,物流和对账可能暂缓 |
圣纪节(Mawlid) | 约9月6日(依伊斯兰历) | 宗教纪念日 | 穆罕默德诞辰,部分地区有仪式 | 沟通节奏放缓,可适当发送文化问候 |
二、开发方式
1、常用社交媒体
(1)Facebook
市场地位:Facebook是塞拉利昂第二大社交平台,月访问量达到509.73万,是品牌宣传和用户互动的重要渠道。
特点:
品牌营销:许多塞拉利昂品牌和企业通过Facebook进行广告投放、活动推广和客户互动。
社区功能:Facebook的群组和页面功能被广泛用于组织线上活动和构建社区。
内容多样性:用户在Facebook上分享新闻、图片、视频等内容,形成丰富的信息生态。
(2)WhatsApp
市场地位:WhatsApp是塞拉利昂最受欢迎的即时通讯工具,用户数量庞大,月访问量超过524.95万。
特点:
高度依赖性:由于WhatsApp支持语音通话、视频通话和文件分享功能,成为人们日常沟通的首选工具。
广泛使用场景:不仅用于个人交流,还广泛应用于商业沟通、客户服务和市场推广。
移动支付集成:在塞拉利昂,WhatsApp的支付功能逐渐普及,与当地移动支付平台合作提升了交易便利性。
(3)Instagram
市场地位:Instagram在塞拉利昂的年轻用户中非常受欢迎,尤其是时尚、美妆和生活方式领域。
特点:
影响力营销:许多塞拉利昂的网红和品牌通过Instagram发布高质量图片和视频,吸引粉丝关注。
电商功能:Instagram的购物功能为用户提供了便捷的在线购物体验。
内容创意:平台上的短视频和滤镜功能鼓励用户创作和分享个性化内容。
(4)Twitter
市场地位:Twitter在塞拉利昂的年轻用户和媒体人士中较为流行,是获取新闻和热点话题的重要渠道。
特点:
实时性:Twitter以其快速的信息传播和热点追踪能力而著称。
(5)Linkedin
市场地位:Linkedln在塞拉利昂的职业人士中具有较高的使用率,月访问量约为216.37万,
特点:
职业社交:Linkedln被广泛用于职业网络建设、求职招聘和行业交流。
内容发布:用户可以发布行业洞察、职位更新和公司动态,提升个人或品牌的专业形象。
B2B机会:企业通过Linkedn与潜在合作伙伴建立联系,拓展商业机会。
2、搜索引擎
塞拉利昂:
3、主要B2B平台
(1)eWorldTrade
介绍:eWorldTrade是一个全球领先的B2B在线门户,为塞拉利昂的企业提供与世界各地买家和供应商建立联系的机会。
特点:
拥有庞大的B2B目录,涵盖数百万注册买家和供应商:
提供多语言支持,方便国际用户。
支持在线交易和支付,简化外贸流程,
适用领域:农业、矿业、制造业、科技等多个行业。
(2)亚非丝路中非跨境电商B2B平台
介绍:该平台由非洲国家驻华大使馆、非洲国家留工部和中非贸易协会支持设立,旨在促进中国与非洲国家之间的贸易合作。
特点:
提供一站式跨境电商服务,包括在线询盘、法务咨询、物流、支付、报关及清关等。
涵盖广泛商品类别,如农产品、日用百货、机械设备、医疗设备等。
联合多个非洲国家贸工部及中非贸易协会,拥有近百万采购客户。
适用领域:适合希望拓展中非贸易的企业,尤其是手工艺品、机械设备、农产品等领域的供应商。
(3)TradeWheel
介绍:TradeWheel是一个专注于全球贸易的B2B平台,为中小企业提供高效的国际贸易解决方案。
特点:
涵盖多种商品类别,包括农业、服装、电子、机械等。
提供专业的数据分析工具,帮助用户精准定位目标市场。
支持多语言界面,便于国际用户使用。
适用领域:适合希望在全球范围内寻找合作伙伴的中小企业。
(4)阿里巴巴国际站(Alibaba.com)
介绍:全球最大的B2B平台,拥有庞大的用户基础和丰富的资源。提供多种服务,包括产品展示、营销推广、订单管理等。支持多语言和多币种交易,覆盖全球市场。
特点:
适合所有类型的制造业和批发业,尤其是中小企业。
提供智能推荐功能,帮助企业精准匹配潜在客户。支持云计算技术,提升交易效率。
适用领域:机械设备、电子产品、纺织品、家居用品等。
(5)环球资源(Global sources)
介绍:拥有40年历史,是全球领先的B2B外贸平台。提供多渠道推广,包括线上展会、杂志和光盘。针对性强,专注于高端产品和定制产品。
特点:
适合寻找高端客户的制造商和供应商。
提供专业的行业分析和市场趋势报告。
提供线下展会支持,帮助企业拓展国际市场,
适用领域:电子产品、礼品、家居装饰、工业零部件等。
(6)速卖通(AliExpress)
介绍:阿里巴巴旗下的跨境电商平台,专注于小额批发和零售。入驻门槛较低,适合中小微企业。提供便捷的交易流程和全球物流支持。
特点:
适合快速进入国际市场,尤其是新兴市场。
提供多样化的产品分类,覆盖多个行业。
交易流程简单,支持多语言和多种支付方式。
适用领域:服装、饰品、电子产品、玩具等。
(7)亚马逊(Amazon)
介绍:全球最大的B2C电商平台,支持企业入驻。提供多种销售模式,包括自营和第三方卖家。拥有数亿活跃用户,覆盖全球市场。
特点:
·适合企业进行品牌推广和产品销售。
提供灵活的销售策略和物流支持。
支持多语言和多币种交易。
适用领域:消费品、电子产品、家居用品、玩具等。
4、主要展会
(1)塞拉利昂电子展会
地点:塞拉利昂。
参展内容:以电子科技为主题,涵盖消费电子、智能家居、通信设备等领域。
目标受众:面向当地消费者和行业从业者,展示最新的电子产品和技术。
(2)塞拉利昂国际展会
地点:塞拉利昂。
参展内容:涉及多个行业,包括农业、矿业、渔业、旅游业等,展示塞拉利昂的经济潜力和国际合作机会。
活动亮点:预计将举办行业论坛、商务治谈会和产品发布会,为国际企业进入塞拉利昂市场提供机会。
(3)年度国际贸易博览会(SITF)
地点:弗里敦(Freetown)
时间:每年举办一次,具体日期视当年安排而定。
主要内容:展示来自全球和非洲国家的商品与服务,涵盖农业、矿业、工业、科技、教育和旅游等领域。
特点:非洲地区重要的贸易平台,促进国际和本地企业间的合作。汇聚多样化的商品,吸引大量国际买家和参展商。旨在推动塞拉利昂的经济发展和国际化进程。
(4)农业展览会(Agricultural Exhibition)
地点:弗里敦及其周边地区
时间:通常在雨季结束后举办,以展示农业成果。
主要内容:展示塞拉利昂农业发展的最新成果,包括稻米、木、棕和橡胶等作物的种植技术及产品。
特点:农业是塞拉利昂经济的重要组成部分,展会为农民和企业提供交流平台。吸引国际投资,促进农业现代化和可持续发展。
(5)中资企业联合招聘会暨企业形象展
展会名称:中资企业联合招聘会暨企业形象展
地点:弗里敦
时间:不定期举办
主要内容:展示中国企业在塞拉利昂的投资成果,提供招聘机会,促进中塞经贸合作。
特点:促进中资企业与当地社区的融合,加强中塞经济联系。为当地居民提供就业机会,推动技能培训和经济发展。
(6)矿业展览会(Mining Exhibition)
地点:弗里敦或矿区城市(如 Tonkolili)
时间:不定期举办
主要内容:展示塞拉利昂丰富的矿产资源,包括钻石、铝矾士、铁矿和金矿等。
特点:矿业是塞拉利昂经济的重要支柱,展会吸引国际矿业公司参与。
三、塞拉利昂客户常用付款方式以及海关清关要求
1、常用付款方式
(1)信用证付款L/C
信用证是指银行有条件保证付款的证书,按照这种结算方式的一般规定,买方先将货款交存银行,由银行开立信用证,通知卖方开户银行转告卖方,卖方按合同和信用证规定的条款发货,银行代买方付款,银行承担付款义务。
(2)电汇T/T
T/T付款方式是由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内,是较为传统式的交易模式,分为前TT和后TT,前者是交货前全部款项直接汇款到银行账户;后者是先装货,见到提单传真后全额汇款,适合大额付款。
2、海关清关要求
(1)海关清关所需单证
1)商业发票(CommercialInvoice)
发票必须由出口商或生产商出具,显示出口商和进口商的详细资料,应包含商品的具体描述、数量、单价和总价。需要注明发票号码、出票日期、买方和卖方的名称及地址。必须经过签署并盖章,以证明信息的真实性。
(2)装箱单(Packing List)
列明货物的详细包装情况,包括每个包装箱的内容、数量、重量和体积。需要与商业发票上的商品描述相匹配。
(3)原产地证明(Certificate of Origin)
证明货物的原产地,对于享受特惠税率或区域贸易协定优惠的货物尤其重要。通常由出口商或制造商提供。
(4)进口许可证(lmport License)
对于某些某些受限制或需要特殊许可才能进口的商品,需要事先从相关政府部门获得进口许可证,许可证应详细说明允许进口的商品种类和数量。
(5)提单( B/L)
海运提单(Bil of Lading,B/L):证明海上运输合同和货物接收的文件。
空运提单(Air Waybi):适用于空运货物的运输文件。
(6)运输保险单(Insurance Certificate)
如果货物已购买运输保险,需提供保险单副本。
(7)CTN NO(货物跟踪号码)
自2020年3月起,所有进入赛拉利昂或由此中转的货物必须申请CTN NO。提单和舱单上需明确显示该号码,否则可能面临扣货或整船退回的风险。
四、出口到赛拉利昂时需要的认证
1、BESC(电子货物跟踪单)
BESC(Bordereau Electronique de Suivi des Cargaisons)是塞拉利昂政府要求的电子货物跟踪单,用于在货物运输过程中记录并追踪货物信息,确保其合规性及合法性。申请流程:
(1)准备资料
BESC申请表(需完整填写发货人、收货人、货物描述等信息)
草本提单(Draft B/L)或提单确认件
商业发票(需包含FOB/CIF货值、HS编码、原产国等)。
出口报关单(预录单或报关底单)。
海运费发票(若商业发票未体现运费)。
装箱单(最终版)。
提交申请:将材料发送至授权机构。
费用核算与支付:机构审核后生成费用明细,申请人付款并提供银行水单。
草稿确认:机构出具BESC草稿供核对(信息确认后不可修改)。
分配跟踪号码:生成唯一的CTN号码,需标注在提单上。
签发正本证书:提交正本提单后,机构上传审批并发放PDF格式证书。
注意事项:
时效性:BESC必须在船舶抵港前生效,否则可能导致清关延误或罚金。
信息一致性:提单、发票、报关单等文件需严格一致,避免因信息错误产生额外费用。
五、赛拉利昂客户特点以及需要注意的社交礼仪、禁忌和饮食习惯
1、客户特点
(1)热情奔放
塞拉利昂人性格开朗,喜欢唱歌、跳舞,在商务活动中也常表现出热情和友好的态度。
(2)重视关系
在商业交往中,建立信任和尊重至关重要。与客户建立良好的个人关系是合作成功的关键。
(3)直接与耐心
塞拉利昂人通常表达直接,但同时也需要耐心倾听对方的观点。在谈判中,保持谦逊和尊重尤为重要。
(4)正式场合的着装
在商务场合,建议穿着正式服装,如西装领带,以体现专业性和对合作的重视。
(5)价格敏感性
由于经济水平较低,客户对价格较为敏感,倾向于选择性价比高的商品。
(6)重视品质
随着收入水平提高,消费者对高品质商品的需求逐渐增加,尤其是在食品、饮料和电子产品领域。
2、社交礼仪
(1)人们日常交往常见拥抱、贴面、吻面、握手等礼节,但在埃博拉病毒传染蔓延期间,这种肢体直接接触性的礼节受到限制,大家见面多以微笑、点头致意,至多用胳膊肘互相触碰一下。
(2)塞拉利昂人热情、豪爽、喜欢交友,注重礼貌礼节。初次见面,必尊称对方,如称头衔、先生、夫人、小姐,只有家人、亲密朋友才直呼其名。
(3)在社交场合,会与被介绍的客人一一握手,并报出自己的姓名。亲朋好友相见习惯拥抱并互吻脸颊。
3、禁忌
(1)大多数赛拉利昂人信奉基督教或伊斯兰教,因此在沟通中应避免触及敏感的宗教话题。例如,避免在穆斯林斋月期间公开进食或饮水。
(2)尊重当地文化是建立信任的重要前提。例如,避免使用可能冒犯对方文化的言辞或行为。
(3)避免肢体接触,尽管赛拉利昂人热情好客,但在商务场合避免过于亲密的肢体接触,如拥抱或贴面,以保持专业距离。
(4)避免批评,在沟通中,避免直接批评或指责对方,尤其是当着其他人的面,以免造成尴尬或冲突。
(5)由于客户对价格敏感,在谈判中避免轻易降价或表现出对价格的不重视,以免影响信任感。
(6)赠送礼物是建立关系的一种方式,但需注意礼物的选择,避免过于昂贵或与当地文化不符的礼物。
(7)塞拉利昂全国60%的居民信仰伊斯兰教,30%信仰基督教,10%信仰原始宗教在与信奉伊斯兰教的人交往时,要注意避免使用左手传递物品或食物等,因为左手在伊斯兰文化中被视为不洁。
4、饮食习惯
(1)主食:以木薯、红薯和大米为主。木薯是塞拉利昂人餐桌上的常见食物,常被制成糊状食物,如“fufu”,由木薯粉加水煮成,口感软糯,可搭配各种汤料食用。红薯也是重要的主食之一,通常在中午食用。大米一般在晚上作为正餐主食,会搭配各种蔬菜和肉类。
(2)肉类:牛、羊、鸡、鸭、鱼等肉类是塞拉利昂人喜爱的食物。由于塞拉利昂濒临大西洋,鱼类资源丰富,所以鱼在饮食中占有重要地位。肉类的烹调方式以煮、炖为主,例如将鱼或肉类与蔬菜一起炖煮,加入棕榈油、辣椒、洋葱等调料,制成美味的汤品。
(3)蔬菜:常见的蔬菜有茄子、黄瓜、辣椒、番茄、黄秋葵、红薯叶、野生空心菜等。不过,塞拉利昂人对绿叶蔬菜的食用频率相对较低,通常会将蔬菜与肉类或主食一起烹饪,以增加食物的口感和营养。
(4)水果:塞拉利昂的水果品种繁多,有芒果、香蕉、菠萝、木瓜、柚子等,无论旱季、雨季,常年不断,品质颇佳,属于天然绿色食品,是当地人日常饮食中不可或缺的一部分。
(5)用餐频率:塞拉利昂人一般一天只吃一顿饭,多数人习惯用手直接抓取食物,这与他们的传统饮食文化有关,用手抓取食物被认为是一种自然、亲切的用餐方式。
(6)饮食搭配:在塞拉利昂,食物的搭配较为简单,通常以主食搭配肉类或蔬菜汤为主。例如,将木薯糊或米饭与鱼汤、肉汤一起食用,以满足身体对能量和营养的需求。此外,当地人还会在饮食中加入一些香料,如辣椒、洋葱、大蒜等,以增加食物的风味。
(7)饮品
棕榈酒:是塞拉利昂人最爱喝的酒,由棕榈树的汁液经短暂发酵后制成,酒精浓度较低,具有独特的风味。当地人会在棕榈树上钻孔取汁,当天喝不完的会冷藏保存。
芒果酒:塞拉利昂人酿制的紫红色芒果酒,酒精度可达42度,容易醉人,但口感醇厚,深受当地人喜爱。