提到邮件营销，很多人可能觉得“太老套”，但你知道吗？数据显示，到2027年，全球邮件营销市场的预估价值仍将达到 179亿美元。

这说明，邮件依然是开发海外客户的一条有效渠道。尤其在社交媒体成本越来越高、账号规则不断收紧的今天，一封写得好的开发信，往往能直接打通与客户之间的通路。

但很多人都在做邮件营销，真正做出效果的却不多。今天这篇文章，帮你理清外贸邮件营销从0到1的 10个关键步骤。

01｜从“欢迎邮件”开始
很多人忽视了第一封邮件的重要性。实际上，第一封邮件就是你和潜在客户建立信任的第一步。

在欢迎邮件中，建议包含以下内容：

告诉客户你是谁、你卖什么；

告知他们未来会收到什么类型的邮件（产品更新、优惠信息等）；

明确发送频率，让他们安心，不会被“邮件轰炸”。

可以适当加入品牌介绍、热销产品链接、品牌故事、社媒账号等内容，增强品牌印象。

02｜像聊天一样写邮件
现在是人对人的沟通时代，没人喜欢收“公文风”的邮件。

请忘记那种冗长、格式呆板、充满套话的商务开发信，试着像说话一样去写：

用简单、自然的语言；

少用生僻词，避免行业术语堆砌；

参考国外脱口秀、情景喜剧中的表达方式，学会更接地气的英文沟通方式。

这不仅会让客户更容易读懂你的意思，还能拉近彼此距离。

03｜简洁才是美德
研究表明，邮件正文最理想的字数在 50~125词之间。原因很简单：大家都忙，没人有空看大段废话。

你可以这么理解：

一句话说清主题；

一段话解释重点；

一句召唤告诉他下一步该做什么。

少即是多，精简才能打动人。

04｜邮件也可以很“好看”
内容重要，设计也不能忽略。

一个排版清晰、视觉舒适的邮件，会大大提高打开率和转化率。重点注意以下几点：

文字排布有层次（适当用标题、加粗、留白）；

插图高清、相关性强；

有清晰可见的按钮（比如：查看产品｜访问网站）；

色调统一、品牌感强。

不会设计也没关系，推荐使用一些模板工具，比如 Canva、懒设计、稿定设计 等，都很好上手。

05｜写一个能吸引点击的标题
说白了，这就是你在写“邮件界的标题党”。一个好标题决定了邮件能不能被打开。

几个小技巧：

利用“紧迫感”或“独特利益点”：如“仅限48小时：限时包邮活动”；

提前告知客户他们能获得什么；

避免过度夸张或虚假内容，以免被标记为垃圾邮件。

免费赠品、独家优惠、客户好评精选等，都是不错的标题素材。

06｜明确你的CTA（行动召唤）
你发邮件的目的是什么？是让客户加你WhatsApp，还是点进你的网站浏览产品？别让客户自己猜！

一封好的营销邮件，一定要有：

明确的 下一步行动；

直观的按钮设计（颜色、位置要醒目）；

点击路径尽量少，别让客户跳转三四次才找到链接。

常见CTA示例：

立即领取优惠券

联系我们获取样品

点击查看热销产品

推荐使用如 WADesk 这类工具对接WhatsApp私域沟通，管理更高效，封号率也更低。

07｜鼓励用户分享、裂变传播
别忘了，客户口碑是你最强的传播工具！

你可以：

开设推荐奖励计划；

赠送专属折扣码或礼品；

设置“邀请好友赢礼物”的活动入口。

国外用户同样愿意参与这种“推荐返利”机制，关键是激励要真实、有吸引力。

08｜邮件必须适配手机端
超60%的邮件在手机端打开。

所以，请确保你设计的邮件在手机上：

字体清晰；

图片不变形；

按钮可点击、排版不跑位。

大多数邮件营销平台都提供“预览功能”，在发送前务必测试一遍。

09｜取消订阅，也要方便
在邮件底部，务必添加一个清晰的“取消订阅”链接，不要把它藏起来。

一方面是合规要求（遵守美国 CAN-SPAM 和欧盟 GDPR），另一方面也展现了品牌的专业与尊重。

让客户有选择权，也能避免投诉和拉黑。

10｜学会受众分组，精准投放
不是所有客户都要收到一样的邮件。你可以根据用户标签、行为路径、国家地区、历史购买记录等进行分类：

老客户 vs 新客户；

有兴趣但未成交 vs 已成交未复购；

美国市场 vs 东南亚市场。

这样才能做到“对的人看到对的内容”，提升转化效果。

记住：邮件一定要持续发。哪怕前几封没效果，也不要灰心，坚持做下去，才可能迎来爆发。

写在最后
在外贸客户开发的路上，邮件营销是一种低成本、高潜力的方式。它也许不够“性感”，却足够稳定、可控、可复制。

真正能做出效果的，一定是那些耐心打磨内容、持续优化策略的人。

希望这10个步骤，能帮你重新理解邮件营销的价值。