市场营销
【外贸实战】这类订单成交后，全公司都可能遭殃：警惕“高风险客户”的6大信号
在外贸业务中，每一个人都渴望拿下大单，打开新市场。但现实往往并不理想：有些订单，看似机会难得，实则暗藏陷阱。一旦处理不慎，不仅个人背上损失，还可能连累整个...
选对市场比选产品更重要！跨境电商请先看清“离钱近”的地方
在如今竞争白热化的跨境电商战场上，选对市场，远比选品更重要。一个好市场，能让你的产品定价更高、转化更快、复购更稳；而一个糟糕的市场，再好的产品也可能卖不动...
外贸新手必读！20大售后问题解决方案，轻松搞定客户难题！
对于外贸新手来说，售后服务不仅是客户满意度的关键，更直接影响客户复购率和口碑传播。本文结合实际案例，总结了20个外贸中最常见的售后问题，并提供具体、实用的...
跨境电商必备：退货退款沟通模板（实用英文话术）
在跨境电商运营中，客户提出退货或退款的情况屡见不鲜，可能是因为产品质量问题、运输破损、发错货、未达预期，甚至是客户主观不满意。对于卖家来说，这不仅是售后处...
跨境电商必备：主动安抚买家 / 防差评模板
主动安抚买家、降低差评几率，是跨境卖家必须掌握的核心售后能力。以下为你整理实用模板+典型场景应对建议。一、主动安抚买家 / 防差评模板中文模板：亲爱的客户...
外贸延期交货怎么谈？掌握这套思路+邮件模板，轻松应对客户质疑！
在外贸交易中，延期交货（delay in delivery）是一个经常遇到却令人头疼的问题。无论是供应商还是采购方，都希望订单能够按期完成、准时发货，但现...
外贸预警 | 最新泰国禁止进口清单曝光，17类商品严查严控！
近期，泰国海关加强了对进出口货物的查验力度，已有多批货物因夹带违禁品被扣、退运甚至销毁。对于正在出口或计划进入泰国市场的外贸企业来说，务必要熟悉泰国的禁止...
外贸干货 | 发货延期如何处理？预防+应对全流程解析
在外贸工作中，一份订单并不等于完成，只有按时交货、成功交付，才是完整履约的闭环。现实中，交货延期是最常见也最棘手的履约问题之一。发货能否及时，不仅直接影响...
提升转化率，从这55句外贸沟通话术开始
1.It's always a pleasure working with you.和您合作总是一件愉快的事。2.Your business insigh...
做中东市场，别踩雷！外贸人必须知道的节日礼仪全攻略
中东市场宗教文化浓厚，客户对于节日与礼仪有着高度敏感的态度。尤其是开斋节与宰牲节，不仅是伊斯兰教的重要节日，更是外贸从业者必须重点关注的关键节点。若不熟悉...
外贸人常用的公式~建议收藏
CIF价格=FOB价格+海运费+保险费FOB价格=出厂价+运费至港口净重=毛重-包装重量毛重=净重+包装重量CBM=长度（米)x宽度（米)x高度（米）体积...
接待外国客户车上闹谈英语50句、问候与欢迎
一、问候与欢迎Welcome to our city! hope you have a pleasant stay.欢迎来到我们的城市!希望您在这里过得愉...
工贸一体 vs 纯外贸，年轻人你怎么选？
外贸行业分为两种主流模式：一种是没有自己工厂的纯外贸公司，一种是拥有生产线的工贸一体企业。对于刚步入职场的年轻人，究竟哪种模式更适合？我们不讲空话，直接从...
外贸客户投诉处理全攻略：从挽回信任到赢得复购
在外贸行业，每一封投诉邮件都可能隐藏着一次订单危机。但你知道吗？研究表明，每一个开口投诉的客户，背后可能还有25位“沉默不满”的潜在客户。更重要的是，70...
实用！邮件英语中最常用的100个句型
1.I am writing to confirm /enquire/inform you… 我写信时要确认/询问/通知你…2.I am writing ...
